Chính sách bán hàng
1. Nguyên tắc chung
Quà Xanh Việt kinh doanh các sản phẩm quà tặng xanh, thân thiện môi trường.
Mọi giao dịch trên website/điện thoại/email đều tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Khách hàng khi đặt mua sản phẩm được xem như đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
2. Quy trình đặt hàng
Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website hoặc liên hệ trực tiếp hotline/zalo/email.
Xác nhận thông tin đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá, thời gian giao hàng.
Thanh toán theo hình thức đã chọn (COD, chuyển khoản, theo thỏa thuận).
Quà Xanh Việt tiến hành đóng gói và giao hàng tận nơi.
3. Giá bán và thuế phí
Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
Giá có thể thay đổi tùy từng thời điểm, chương trình khuyến mãi.
Với đơn hàng doanh nghiệp, Quà Xanh Việt hỗ trợ báo giá riêng theo yêu cầu.
4. Chính sách cho khách hàng doanh nghiệp
Đơn hàng trên 10 triệu VNĐ: đặt cọc 30% trước khi sản xuất.
Hỗ trợ in logo, thiết kế bao bì riêng.
Miễn phí vận chuyển nội thành với đơn hàng số lượng lớn.
5. Giao hàng và đổi trả
Giao hàng toàn quốc thông qua đối tác vận chuyển.
Thời gian giao hàng từ 2–7 ngày làm việc tùy khu vực.
Hỗ trợ đổi trả sản phẩm lỗi, hỏng, sai mẫu theo Chính sách Đổi trả đã công bố.
6. Cam kết của Quà Xanh Việt
Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đúng chất lượng.
Tôn trọng và bảo mật thông tin khách hàng.
Đồng hành cùng khách hàng trong mọi đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm xanh – an toàn – uy tín.